Employé Support Client (h/f)
Votre mission :
- Accompagner les clients attitrés depuis le devisage jusqu'au passage de leurs commandes ;
- Support administratif et technique des différents show-rooms et collaborateurs du client ;
- Relais en interne du commercial Pierret sur la route ;
- Encodage des commandes reçues afin de les mettre en production (utilisation d’un logiciel spécifique) ;
- Analyser et agir sur les problèmes de qualité rencontrés, moteur dans la mise en place de la qualité du "Service Client" ;
- Contacts téléphoniques fréquents avec la clientèle ;
- Gérer les demandes en SAV ;
- Suivre de près les livraisons.
Votre profil :
- Vous êtes une personne proactive, organisée et empathique ;
- Vous êtes autonome et prenez des initiatives ;
- Vous êtes doté d'une bonne visualisation 3D et vous avez des affinités techniques ;
- Vous êtes à l'aise pour communiquer avec les clients ;
- Vous maîtrisez l’outil informatique (Ms Office) ;
- Vous êtes impliqué et avez un réel esprit d’équipe ;
- Très bon niveau de français ;
Notre offre :
- Un contrat à durée indéterminée à temps plein à pourvoir dès que possible.
- Un package salarial attractif selon vos compétences et votre expérience.
- Une formation de départ par notre propre service de formation.
- Un horaire flexible (arriver entre 7h30 et 8h30 et terminer entre 16h30 et 17h30).
- Un cadre de travail agréable, dans une entreprise vraiment familiale, en pleine expansion et bouillonnante de projets !
- Possibilité de télétravail (1jr/sem) et d’un temps partiel (4/5ème).
Vous vous reconnaissez dans cette annonce ! Alors, n’hésitez pas et envoyez-nous votre CV ainsi que votre lettre de motivation à :
Pierret SA - Service du Personnel - Zoning Industriel "Le Cerisier" 10 - 6890 Transinne
ou sur rh@pierret.net